Обмін і повернення
Що можна повернути, за яких умов і як це оформити.
Обмін і повернення
Ми працюємо за законодавством України про захист прав споживачів. Якщо товар вам не підійшов, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови повернення
- Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд і пломби
- Оригінальна упаковка не пошкоджена, всі етикетки на місці
- Є документ, що підтверджує покупку — чек або накладна Нової пошти
Що повернути не вийде
Засоби особистої гігієни зі знятим захисним пакуванням поверненню не підлягають — це вимога санітарних норм. До таких належать зубні щітки без упаковки, відкриті пасти, ополіскувачі та гелі.
Якщо товар виявився бракованим або ви отримали не те, що замовляли — напишіть нам одразу. Такі випадки вирішуємо за наш рахунок: замінюємо товар або повертаємо гроші.
Як оформити
- Зателефонуйте за номером +38 (067) 478-88-78 або напишіть в Instagram
- Опишіть ситуацію й номер замовлення
- Менеджер підкаже, як відправити товар назад
Гроші повертаємо тим самим способом, яким була оплата, протягом строку, встановленого законом.